SECOND R / VOS DONNÉES

Politique de confidentialité

Version du 7 octobre 2026

1. Responsable du traitement

AR STORE, SASU au capital de 1 000 €, exploitant le nom commercial Second R, SIREN 101 933 505, est responsable des traitements décrits ici. Romuald JULIEN, président, est votre interlocuteur. Adresse communiquée : 841 chemin de Gil, 81190 Trévien. Contact : r.julien@secondr8111.com.

2. Informations recueillies

Le formulaire recueille votre nom, votre entreprise, votre e-mail, votre code postal, votre secteur, le service recherché et votre description du projet. Le téléphone est facultatif, sauf pour les demandes CEE où il est nécessaire à l’organisation du rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque : sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Si vous choisissez les communications commerciales, votre choix, sa date et la version du texte de consentement sont enregistrés. Aucun abonnement n’est déduit de votre seule demande de contact. Selon le service choisi, le formulaire recueille aussi les informations de contrat (énergie, fournisseur, échéance et nombre de sites), les travaux et le format de rendez-vous CEE avec vos disponibilités, ou l’adresse, la commune et les caractéristiques du projet photovoltaïque. Des contrats, factures, devis, photos ou plans peuvent être joints au format PDF, JPG ou PNG. Pour un rendez-vous CEE sur site, son adresse est demandée ; pour un rendez-vous en visio, les coordonnées servent à convenir de l’échange. Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents sans rapport avec celui-ci.

3. Objectifs et bases juridiques

• Répondre aux demandes et préparer les propositions : intérêt légitime d’AR STORE à gérer les échanges avec les représentants des entreprises clientes ou prospectes ; mesures précontractuelles prises à votre demande si vous êtes vous-même la personne susceptible de contracter.
• Gérer un projet accepté : exécution du contrat lorsque vous en êtes personnellement partie ; intérêt légitime à gérer la relation avec votre entreprise lorsque vous agissez pour son compte.
• Envoyer des offres générales ou une newsletter : votre consentement facultatif, que vous pouvez retirer à tout moment. Les propositions répondant directement à votre demande restent distinctes de ces communications.
• Respecter les obligations comptables et légales : obligation légale, pour les pièces concernées.

4. Accès et partenaires du projet

Au sein d’AR STORE, Romuald JULIEN est seul à consulter les demandes. Les prestataires techniques peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement et à la sécurité du service.

Pour le seul déroulement de votre projet, les informations et documents strictement nécessaires peuvent être communiqués aux intervenants concernés : fournisseurs d’énergie, partenaires de valorisation CEE, bureaux d’études ou installateurs selon la prestation. Les destinataires concernés sont précisés au cours de l’accompagnement. Cette transmission ne les autorise pas à réutiliser vos données pour une prospection indépendante.

AR STORE ne vend aucune donnée personnelle à des tiers.

Les alertes de nouvelles demandes sont envoyées à Romuald JULIEN via Google Workspace (Google Apps Script et Gmail). Google traite pour cet envoi l’adresse professionnelle du destinataire, la référence du dossier, le service demandé et un lien vers l’espace protégé. Les coordonnées et documents du client ne sont pas inclus dans ces alertes. Des références techniques d’envoi sont utilisées pour limiter les doublons ; les reçus du script sont nettoyés lors des envois suivants après sept jours. Les messages restent dans la messagerie professionnelle selon les règles de conservation du dossier.

5. Conservation

Les demandes de prospects non devenus clients sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou le dernier contact émanant du prospect, et supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus utiles. Un simple envoi de message par AR STORE ne prolonge pas cette durée.

Les informations nécessaires à un projet sont utilisées pendant son traitement. À sa clôture, seules les pièces nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits sont archivées avec un accès limité pendant la durée applicable à leur nature ; les pièces comptables sont conservées dix ans.

Pour les communications commerciales facultatives, les données sont utilisées jusqu’au retrait du consentement, dans la limite de trois ans sans nouveau contact de votre part pour un prospect. Les informations minimales nécessaires au respect d’une opposition sont conservées dans une liste dédiée pendant trois ans. AR STORE organise la revue et la suppression des dossiers ; le site ne réalise pas actuellement de purge automatique.

6. Communications commerciales et newsletter

La case d’inscription est facultative et non précochée. Le site enregistre votre choix mais aucun outil d’envoi de newsletter n’est encore connecté. Avant le premier envoi, chaque message devra comporter un moyen simple de désinscription. Vous pouvez dès maintenant retirer votre consentement en écrivant à r.julien@secondr8111.com, sans incidence sur le traitement de votre projet.

7. Hébergement et transferts internationaux

Les demandes sont enregistrées dans la base de données du site ChatGPT Sites. Les pièces jointes sont conservées dans son stockage de fichiers et leur téléchargement depuis le site est réservé au compte administrateur autorisé. Elles suivent les mêmes règles de conservation que le dossier auquel elles se rapportent. Cette plateforme repose notamment sur des services OpenAI et une infrastructure Cloudflare. La localisation exclusive des données dans l’Union européenne n’est pas garantie. Des traitements ou accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir selon les prestataires concernés.

Les conditions et informations de protection des données des prestataires sont consultables auprès d’OpenAI, de Cloudflare et de Google Workspace. Les lieux de traitement et les garanties applicables dépendent du service et du contrat concerné. Pour obtenir des précisions sur le traitement de votre dossier et les garanties applicables, contactez AR STORE à r.julien@secondr8111.com.

8. Cookies et services techniques

Aucune balise publicitaire ni mesure d’audience externe n’a été ajoutée dans le code du site. Des mécanismes techniques peuvent être utilisés par la plateforme pour l’hébergement, la sécurité et la connexion à l’espace administrateur. Les polices de cette version sont celles disponibles sur votre appareil, sans appel à Google Fonts.

Si un suivi publicitaire ou un autre traceur soumis à consentement est ajouté, il devra rester désactivé jusqu’à votre accord. Un dispositif permettra de refuser aussi simplement que d’accepter et de modifier votre choix.

9. Vos droits

Selon le traitement et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs à son retrait.

Adressez votre demande à r.julien@secondr8111.com ou par courrier au siège indiqué ci-dessus. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe dans un mois ; une prolongation motivée est possible dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Le formulaire ne réalise aucune décision automatisée produisant des effets juridiques et aucun profilage publicitaire n’a été ajouté.